E-dagang telah mengubah secara radikal cara kita membeli dan menggunakan produk. Walaupun komputer terus memainkan peranan yang relevan dalam transaksi dalam talian, bimbit muncul sebagai protagonis yang tidak dipertikaikan. Peranti ini telah mengubah bukan sahaja tingkah laku pengguna, tetapi juga strategi perniagaan daripada syarikat.
Kehadiran dominan mudah alih dalam e-dagang
Menurut kajian yang dijalankan oleh Criteo, pakar pemasaran, empat daripada setiap sepuluh pembelian yang dibuat pada platform eCommerce dibuat melalui berbilang peranti atau saluran. Dalam konteks ini, kira-kira satu pertiga daripada operasi sedemikian selesai dari telefon pintar atau tablet. Ini menunjukkan bahawa pengguna semakin menggunakan peranti mudah alih mereka bukan sahaja untuk mencari produk, tetapi juga untuk menyelesaikan pembelian.
Beli-belah mudah alih dan kesannya terhadap peruncit
Dalam segmen runcit, jualan mudah alih telah mengalami pertumbuhan yang dipercepatkan. Menurut angka dari suku terakhir 2015, urus niaga melalui peranti mudah alih meningkat sebanyak 15% tahun ke tahun. Perlu diingatkan bahawa pengguna tablet menjana a purata nilai belian lebih tinggi berbanding telefon pintar.
Peranti dan platform terkemuka
Peranti iOS, seperti iPhone dan iPad, cemerlang dalam bidang ini dengan menjana nilai pembelian unggul kepada purata. Di Amerika Syarikat, telefon pintar mewakili 60% daripada semua transaksi mudah alih, menyatukan dirinya sebagai pilihan pilihan untuk membuat pembelian.
Peningkatan dalam penggunaan berbilang peranti
Satu lagi data yang berkaitan ialah peningkatan penggunaan berbilang peranti dalam proses pembelian. Sekitar 40% transaksi yang melibatkan lebih daripada satu peranti atau saluran. Tambahan pula, berhampiran dengan 37% daripada pembeli yang menyelesaikan pembelian mereka pada komputer sebelum ini melawat tapak yang sama daripada peranti lain. Aliran ini menyerlahkan kepentingan penyepaduan strategi omnichannel untuk memaksimumkan peluang penukaran.
Penyesuaian eCommerce kepada pengalaman mudah alih
Reka bentuk mesra mudah alih bukan sekadar pilihan; Ia adalah satu keperluan. Dua pendekatan biasa dalam bidang ini ialah:
- Reka bentuk web responsif: Pelaksanaan HTML dan CSS yang melaraskan secara automatik kepada mana-mana saiz skrin.
- Penerbitan dinamik: Versi khusus dan dioptimumkan untuk telefon mudah alih, dengan reka bentuk yang unik dan penyampaian perkhidmatan yang lebih baik.
Kedua-dua kaedah direka untuk menambah baik kemudahan dan pengalaman pengguna, menghapuskan halangan seperti teks yang tidak boleh dibaca dan butang bersaiz buruk.
Strategi untuk memaksimumkan jualan mudah alih
Dengan perdagangan mudah alih yang mewakili sebahagian besar daripada jumlah jualan eDagang, adalah penting untuk dilaksanakan strategi tertentu Untuk memaksimumkan impak:
- Kelajuan memuatkan: Tapak web dan apl yang mengambil masa lebih daripada 3 saat untuk dimuatkan mungkin hilang membawa.
- Menu ringkas: Mengalih keluar kategori yang tidak perlu bertambah baik Navegación di skrin mudah alih.
- Pengoptimuman untuk pembayaran tanpa sentuh: Platform seperti Boku dan Dwolla sedang berubah transaksi mudah alih.
- Penyepaduan realiti diperkukuh: Ini membolehkan pengguna melihat produk dalam persekitaran mereka sebelum membuat pembelian.
Perdagangan mudah alih pada masa hadapan
Penerimaan berterusan teknologi baru muncul seperti 5G, realiti maya dan Internet Perkara akan terus mengubah perdagangan mudah alih. Ini akan membolehkan syarikat menyediakan pengalaman membeli-belah yang lebih diperibadikan dan menyelubungi.
Tidak syak lagi, peranti mudah alih mentakrifkan landskap e-dagang. Mengambil kesempatan daripada potensinya adalah penting bagi syarikat yang ingin kekal berdaya saing dalam persekitaran yang semakin digital.