Beberapa hari lalu, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Amazon, Jeff Bezos, mengumumkan pertaruhan seterusnya meningkatkan perkhidmatan penghantaran produk mereka. Amazon bertujuan untuk merevolusikan sistem penghantaran barang menggunakan pesawat, pesawat tanpa pemandu yang dalam beberapa minit akan menghantar barang kepada pembeli mereka. Tanpa ragu-ragu, revolusi sebenar dalam dunia e-Dagang. Kaedah penghantaran baharu ini, dinamakan Amazon Prime Air, bukan sahaja akan mengurangkan masa penghantaran, tetapi juga akan membolehkan menjimatkan sumber dan meminimumkan kesan alam sekitar yang diperoleh daripada penghantaran jalan raya.
Tambahan pula, nampaknya syarikat lain seperti Google y UPS Mereka juga sedang meneroka teknologi ini. Menurut Los Angeles Times, kedua-dua syarikat telah menjalankan ujian dengan dron untuk penghantaran. Google X, jabatan yang bertanggungjawab untuk Google Glass, sedang mengusahakan inovasi ini sebagai sebahagian daripada pembangunan Google Shopping Express, perkhidmatan yang membolehkan anda menerima pesanan pada hari yang sama, kini tersedia di San Francisco.
Masa depan penghantaran drone
Walaupun teknologi dron membolehkan penghantaran jenis ini, masih terdapat pelbagai faktor untuk dipertimbangkan. Di Amerika Syarikat, negara yang dipilih untuk menguji teknologi ini, perundangan semasa tidak membenarkan penggunaan dron secara besar-besaran di ruang udara. Ditambah kepada ini ialah batasan undang-undang dan faktor kepercayaan oleh pelanggan, yang mesti berasa yakin bahawa pakej itu akan sampai ke tangan mereka dan bukan orang lain.
Jeff Bezos mengakui bahawa penghantaran dron seperti yang dicadangkan oleh Amazon boleh mengambil masa bertahun-tahun untuk dilaksanakan secara besar-besaran. Walau bagaimanapun, aplikasi dalamannya dalam logistik kelihatan lebih dekat dan menjanjikan hebat faedah.
Kelebihan dan cabaran menggunakan dron dalam eDagang
Kemasukan dron dalam rantaian logistik adalah penting kelebihan, tetapi juga muka cabaran perkara penting yang perlu diberi perhatian:
kelebihan
- Kelajuan dalam penghantaran: Drone boleh membuat penghantaran dalam beberapa minit, mengelakkan lalu lintas dan mengoptimumkan laluan terus.
- Pengurangan kos: Walaupun kos permulaan tinggi, penjimatan masuk bahan api dan penyelenggaraan kenderaan boleh menjadi penting dalam jangka panjang.
- Kelestarian alam sekitar: Drone elektrik tidak mengeluarkan karbon semasa operasinya, menyumbang kepada perjuangan menentang perubahan iklim.
- Kebolehcapaian ke kawasan terpencil: Dron boleh mencapai tempat yang sukar dicapai, memberikan liputan geografi yang lebih luas.
Cabaran
- Perundangan kompleks: Di banyak negara, penggunaan dron dihadkan oleh peraturan yang bertujuan untuk menjamin keselamatan di ruang udara.
- Masalah teknikal: Bateri, pengecasan maksimum dan had julat mesti diatasi agar dron berdaya maju dalam operasi komersial besar-besaran.
- Privasi: Kemungkinan dron mengumpul imej semasa laluan mereka menimbulkan kebimbangan privasi.
- Kos permulaan yang tinggi: Melaksanakan infrastruktur, perisian dan perkakasan yang mencukupi memerlukan pelaburan awal yang besar.
Syarikat yang menerajui pembangunan penghantaran dron
Selain Amazon, syarikat lain mengetuai perlumbaan teknologi dalam penghantaran dron. Antaranya menonjol:
- Matternet: Syarikat ini mengendalikan perkhidmatan penghantaran dron di Silicon Valley dan bekerjasama dengan hospital untuk mengangkut bekalan perubatan di Switzerland dan Amerika Syarikat.
- Abjad (Google): Projek Wingnya telah pun menyampaikan produk dengan kerjasama rakan kongsi seperti FedEx.
- Walmart: Walaupun baru-baru ini menghadapi cabaran kewangan yang membawa kepada pembatalan beberapa pusat dron, ia terus membangunkan teknologi ini.
Kesan kepada pengalaman pelanggan
Penggunaan dron menjanjikan untuk mengubah secara radikal pengalaman pelanggan dalam eDagang. Dron bukan sahaja membolehkan penghantaran yang lebih pantas dan tepat, tetapi juga menawarkan pemantauan masa nyata, yang menambah baik ketelusan dan rasa kawalan klien.
Teknologi ini juga mempunyai sisi kontroversi, kerana ia boleh memberi kesan negatif kepada sektor seperti logistik tradisional dan menggantikan peranan kerja yang bergantung pada penghantaran manual.
Dron mempunyai potensi untuk merevolusikan penghantaran e-Dagang, tetapi untuk melakukannya dengan berkesan memerlukan mengatasi cabaran kawal selia, teknikal dan sosial yang sedang dihadapinya.