yang penjualan e-dagang Mereka berkembang setiap tahun, begitu juga persaingan. Tidak lagi mencukupi untuk mempunyai kedai dalam talian yang cantik atau memuat naik beberapa produk: anda memerlukan sistem jualan digital yang lengkap yang menarik trafik yang berkelayakan, menukar kunjungan kepada pelanggan dan membuat pelanggan tersebut membeli lagi dan lagi.
Banyak petua tentang cara meningkatkan jualan dalam talian telah gagal atau ketinggalan zaman. Hari ini, faktor-faktor seperti berikut memainkan peranan: SEO lanjutan, yang pengoptimuman kadar penukaran (CRO), yang pengalaman pengguna, yang automasi pemasaran dan a Logistik yang sempurna yang menepati janji yang anda buat di laman web dan dalam iklan anda.
Itulah sebabnya mengapa anda sebagai usahawan mempunyai akses ke Petua dan strategi penjualan terkini Ini adalah elemen terpenting untuk kejayaan kedai dalam talian anda, mengintegrasikan pemasaran, teknologi, data dan perkhidmatan ke dalam satu sistem.
Tukar mod mudah alih dan masukkan perdagangan mudah alih yang dioptimumkan
Walaupun mempunyai laman web yang responsif merupakan permulaan yang baik, realitinya ialah kebanyakan pembeli sudah menemui, membandingkan dan membeli daripada telefon pintar mereka. Pengoptimuman untuk perdagangan mudah alih memerlukan pendekatan yang lebih proaktif untuk meningkatkan pengalaman pengguna. pengalaman pengguna mudah alih laman web anda, bukan sahaja ia "kelihatan bagus" pada skrin kecil.
Selain reka bentuk responsif, versi mudah alih anda harus merangkumi halaman yang dimuatkan dengan cepat, bentuk mudah, butang beli yang besar dan boleh dilihat, pilihan untuk troli beli-belah kedai untuk kemudian, dan susun atur yang memaparkan maklumat paling penting di bahagian atas setiap skrin. Alatan seperti ujian pengoptimuman enjin carian dan laporan analitik membantu anda membandingkan prestasi mudah alih berbanding desktop dan mengesan potensi kebocoran penukaran.
Satu lagi perkara penting ialah mengoptimumkan kedai anda untuk carian suara dan pembantu berkuasa AISemakin ramai pengguna membuat pertanyaan perbualan seperti "tempat membeli kasut larian dengan penghantaran pantas berhampiran saya." Menyesuaikan tajuk, penerangan dan bahagian Soalan Lazim kepada bahasa semula jadi dan berdasarkan soalan sebenar meningkatkan keterlihatan anda dan mendekatkan anda kepada pembeli yang sedia untuk menukar.
Dari pemprosesan pembayaran mudah alih yang sederhana hingga bukti reka bentuk akaun mudah alih andaPengoptimuman perdagangan mudah alih merupakan proses berterusan yang pasti akan membuahkan hasil, memandangkan kadar penggunaan peranti mudah alih terus meningkat dan enjin carian mengutamakan tapak yang menawarkan pengalaman mudah alih yang sangat baik.
Pastikan pelanggan anda kembali dengan mengautomasikan pemasaran
Sekiranya anda memandu laman web e-commerce Dan jika anda belum menerima pakai automasi pemasaran, ini mungkin salah satu perkara paling berharga dalam kandungan ini. Realitinya ialah mendapatkan pelanggan baharu biasanya berkos beberapa kali ganda lebih tinggi daripada mendapatkan pelanggan sedia ada untuk membeli daripada anda sekali lagi, dan automasi adalah alat yang sesuai untuk itu. memupuk hubungan dan meningkatkan pengulangan.
Beberapa alat dari automasi pemasaran Ia membolehkan anda mengkonfigurasi "urutan" yang boleh memupuk, mendidik dan menjual kepada pelanggan berdasarkan tindakan dan tingkah laku mereka: halaman mana yang mereka lawati, produk mana yang mereka tambahkan ke troli mereka, e-mel mana yang mereka buka atau pembelian apa yang telah mereka buat. Dengan data tersebut, anda boleh menghantar mesej hiper-peribadi yang bertindak balas dengan tepat terhadap apa yang diperlukan oleh setiap segmen pada bila-bila masa.
Contohnya, anda boleh mengautomasikan e-mel alu-aluan, peringatan tentang kereta terbiarCadangan produk berdasarkan pembelian sebelumnya, tinjauan pasca jualan atau urutan tertentu bergantung pada kategori produk yang dibeli. Semua ini diterjemahkan kepada kadar penukaran yang lebih baik dan dalam peningkatan nilai seumur hidup pelanggan.
Satu lagi aplikasi penting automasi ialah pemasaran e-mel bersegmenKempen yang disesuaikan dengan segmen berbeza (pelanggan baharu, kerap, tidak aktif, bernilai tinggi, dll.) mencapai kadar buka dan klik yang jauh lebih tinggi berbanding mel besar-besaran generik, menghasilkan lebih banyak jualan tanpa perlu meningkatkan trafik.
Gunakan pengiklanan di Facebook dan platform berbayar lain
Terima kasih kepada tahap segmentasi, yang beriklan dengan Facebook Ia boleh menjadi sangat berkesan untuk mendapatkan pelanggan baharu dan mengaktifkan semula pelanggan lama. Anda boleh membahagikan mengikut minat, tingkah laku, lokasi, peristiwa hidup dan banyak kriteria lain untuk memaparkan iklan yang tepat kepada orang yang tepat pada masa yang tepat.
Khususnya untuk laman web e-dagang, kempen pemasaran semula amat berkesan dalam mengurangkan pengabaian troli beli-belahMereka berfungsi melalui piksel atau kuki yang diletakkan dalam pelayar pengguna apabila mereka melawat halaman tertentu di laman web anda, membolehkan anda memaparkan iklan yang diperibadikan tentang produk yang mereka lihat atau tambahkan ke troli mereka, mengingatkan mereka untuk melengkapkan pesanan mereka. Satu contoh konkrit, yang digunakan secara tradisinya dalam strategi ini, ialah Pertukaran Facebook (FBX), yang beroperasi dengan meletakkan kuki untuk menghubungkan lawatan pengguna dengan iklan katalog dinamik, membolehkan pencarian semula pengguna yang menunjukkan niat pembelian.
Selain Facebook, adalah disyorkan untuk mengintegrasikan sumber trafik berbayar lain seperti Iklan Google (carian, beli-belah dan paparan), kempen di platform media sosial lain dan strategi iklan dinamik yang memaparkan katalog produk secara automatik kepada pengguna yang telah menunjukkan minat. Matlamatnya bukan sahaja untuk menarik klik, tetapi untuk membina aliran yang berterusan dan boleh diukur lawatan yang berkelayakan yang berakhir dengan jualan.
Kuncinya adalah untuk menggabungkan kempen ini dengan halaman pendaratan yang direka bentuk dengan baik, proses pembelian yang mudah dan sistem analitik yang baik untuk mengukur iklan, khalayak dan kreatif yang menjana penukaran terbanyak dan pulangan pelaburan terbaik.
Tawarkan diskaun untuk sambutan istimewa pelanggan anda.
Salah satu cara paling mudah untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan dan nilai seumur hidup dengan cara yang diperibadikan dan automatik adalah untuk mewujudkan kupon diskaun yang dipautkan kepada tarikh istimewa seperti ulang tahun pelepasan, hari lahir atau musim tertentu.
Menawarkan diskaun untuk majlis-majlis khas, seperti hari lahir atau ulang tahun pembelian pertama pelanggan anda, mewujudkan impak emosi yang kuat: pelanggan berasa difahami dan dihargai. Tindakan seperti ini, walaupun berkos rendah, meningkatkan persepsi jenama anda dan menggalakkan pembelian tambahan yang mungkin tidak berlaku sebaliknya.
Dengan alat automasi pemasaranAnda boleh menyediakan urutan yang menghantar mesej peribadi kepada setiap pelanggan pada hari lahir mereka atau pada selang masa tertentu selepas mereka membuat pembelian di laman web anda. Aliran ini boleh merangkumi kupon diskaun eksklusif, cadangan produk yang disesuaikan dengan sejarah pembelian mereka dan peringatan lembut sebelum promosi tamat tempoh.
Untuk memaksimumkan hasil, gabungkan kempen ini dengan program kesetiaan berdasarkan mata atau tahap, ulasan insentif dan faedah tambahan untuk pelanggan tetap. Dengan cara ini, anda mengubah tindakan terpencil anda menjadi sistem kekangan yang mengekalkan pertumbuhan jangka panjang e-dagang anda.
Dengan menggunakan taktik ini — pengoptimuman mudah alih, automasi pintar, pengiklanan yang disasarkan dan tawaran diperibadikan — kedai dalam talian anda beralih daripada hanya bergantung pada trafik sekali sahaja kepada membina aliran pelanggan yang berterusan yang tiba, membeli, mempercayai jenama anda dan memutuskan untuk kembali.