Panduan lengkap untuk menjual di AliExpress: keperluan, kelebihan dan kunci kejayaan

Adakah anda berfikir tentang menjual di AliExpress tetapi tidak tahu di mana untuk bermula atau apa yang diperlukan untuk membuka kedai di pasaran ini? Jika anda sedang mencari panduan yang tidak boleh dilupakan, menyelesaikan soalan undang-undang anda, menunjukkan kepada anda keperluan, kelebihan, cabaran, alatan, yuran dan operasi harian gergasi e-dagang ini, berikut adalah semua yang anda perlukan dan banyak lagi. Mari kita mendalami alam semesta AliExpress dan temui cara untuk menubuhkan perniagaan yang berjaya di platform, sama ada anda beroperasi dari Sepanyol, Mexico atau mana-mana negara lain yang disokong.

AliExpress bukan sekadar kedai dalam talian: ia adalah ekosistem untuk jualan di peringkat antarabangsa, menawarkan akses kepada berjuta-juta pelanggan di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, ia juga memerlukan anda untuk mematuhi kewajipan tertentu dan menyesuaikan diri dengan falsafah dan alatannya. Di sini anda akan mempelajari segala-galanya daripada cara mendaftar dengan betul, kepada butiran penyenaraian produk, pengurusan logistik, perkhidmatan pelanggan, sistem pembayaran dan segala-galanya yang berkaitan dengan mengembangkan dan mengoptimumkan perniagaan anda.

Apakah AliExpress dan mengapa ia relevan untuk penjual?

AliExpress ialah pasaran China yang dilancarkan pada 2010 oleh Alibaba Group dan beroperasi di bawah model B2C (perniagaan kepada pengguna). Tidak seperti "kakak" Alibaba, yang tertumpu terutamanya pada pemborongan (B2B), AliExpress menghubungkan penjual dari seluruh dunia dengan pengguna akhir, membolehkan mereka menjual daripada unit tunggal kepada kuantiti yang banyak. Hari ini, ia mempunyai lebih daripada 150 juta pengguna dan merupakan salah satu apl beli-belah terkemuka, terutamanya di negara seperti Sepanyol, di mana ia adalah yang kedua paling banyak digunakan.

Operasinya sangat serupa dengan pasaran lain seperti Amazon atau eBay tetapi menambah sentuhannya sendiri: Ia membolehkan penjual antarabangsa beroperasi tanpa memerlukan infrastruktur logistik mereka sendiri di setiap negara., menawarkan ekosistem pembayarannya sendiri (Alipay) dan menyediakan alat automasi dan pemasaran termaju.

Tarikan besar AliExpress ialah membuka pintu untuk menjual produk di lebih daripada 20 negara dan dalam lebih daripada 18 bahasa, menjadikan perdagangan antarabangsa boleh diakses walaupun untuk perniagaan kecil dan individu yang bekerja sendiri.

Mengapa memilih AliExpress sebagai saluran jualan?

• Peluasan antarabangsa yang mudah: AliExpress membolehkan anda menjual di pasaran di seluruh Eropah, Amerika, Asia dan banyak lagi, tanpa perlu membuat kedai tempatan untuk setiap negara.
• Komisen yang kompetitif: Yuran jualan biasanya berkisar antara 5% hingga 10% bergantung pada kategori, lebih rendah daripada Amazon dan serupa dengan eBay.
• Tiada kos tetap atau yuran bulanan: Membuka dan menyelenggara kedai anda adalah percuma. Anda hanya membayar untuk apa yang anda jual.
• Pengurusan logistik yang fleksibel: Anda boleh memilih pembawa untuk penghantaran anda dan menyesuaikan operasi mengikut keperluan anda.
• Alat pemasaran dan promosi sendiriDaripada promosi, kupon dan syiling kepada kempen "hadiah percuma" atau "jualan kilat".
• Automasi dan berbilang saluran: Membolehkan anda mengintegrasikan kedai anda dengan WooCommerce, Shopify, PrestaShop, dsb., dan berkongsi produk anda di rangkaian sosial.

Bermula: Siapa yang Boleh Menjual di AliExpress?

AliExpress terbuka kepada penjual profesional: kedua-dua perniagaan dan individu yang bekerja sendiri, selagi mereka memenuhi keperluan undang-undang dan cukai negara mereka. Pada masa ini, perniagaan dari pelbagai negara boleh mendaftar, termasuk Sepanyol, Mexico, Itali, Perancis, Brazil, Rusia dan lain-lain. Jika anda seorang individu yang ingin menjual sekali-sekala, AliExpress bukan untuk anda: Ia adalah wajib untuk didaftarkan sebagai bekerja sendiri atau sebagai syarikatMenjual tanpa didaftarkan boleh membawa kepada penalti undang-undang.

Keperluan penting sebelum pendaftaran

• Pendaftaran cukai: Anda mesti berdaftar sebagai orang yang bekerja sendiri (borang 036 atau 037 di Sepanyol) atau sebagai syarikat dengan NIF/NIE/DNI mengikut kesesuaian.
• Data dan dokumentasi: Anda perlu memberikan maklumat syarikat, termasuk alamat, butiran cukai, maklumat hubungan, dan juga dokumentasi sokongan (sijil, pendaftaran tanda dagangan jika anda ingin menjadi kedai rasmi, dsb.).
• Mematuhi peraturan jaminan: Di EU, anda mesti menawarkan sekurang-kurangnya waranti dua tahun pada produk jika berkenaan.
• Syarat pengembalian: Anda mesti menerima pemulangan dalam masa sekurang-kurangnya 15 hari dan mematuhi peraturan perdagangan dalam talian tempatan.

Bagaimana untuk mendaftar sebagai penjual di AliExpress

1. Akses panel penjual

Lawati sell.aliexpress.com dan klik "Sertai AliExpress." Sediakan alamat e-mel yang belum didaftarkan di AliExpress (sama ada sebagai pembeli atau di Alibaba). Isikan butiran awal: negara, e-mel dan kata laluan.

2. Pengesahan akaun

Anda akan menerima kod pengesahan untuk mengesahkan e-mel anda. Masukkannya untuk meneruskan ke langkah seterusnya.

3. Lengkapkan maklumat syarikat

Pilih jenis syarikat, tambahkan nama syarikat, alamat cukai (yang mesti sepadan dengan dokumentasi rasmi), dan muat naik fail yang diperlukan (borang 036/037 untuk individu yang bekerja sendiri, NIF (Nombor Pengenalan Cukai) dan nota ringkas daripada pendaftaran komersial untuk syarikat, dsb.).

Jika anda ingin beroperasi sebagai kedai jenama rasmi, anda perlu membuktikan pendaftaran tanda dagangan (WIPO, dsb.) atau memberikan persetujuan pemilik jika ia bukan milik anda.

4. Semakan dan kelulusan

AliExpress akan menyemak permohonan anda dalam masa 2-3 hari perniagaan. Jika semuanya betul, anda akan menerima pengesahan e-mel untuk mula menyediakan kedai anda. Jika terdapat sebarang isu, anda akan diminta untuk membuat pembetulan.

Persediaan kedai awal: maklumat asas dan penyesuaian

Sebaik sahaja anda berada dalam panel penjual, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memutuskan nama kedai anda (nota: anda hanya boleh menukarnya sekali selepas mendaftar), pilih templat reka bentuk dan konfigurasikan semua yang berkaitan dengan:

• Maklumat undang-undang dan syarikat
• Alamat dan maklumat hubungan
• Butiran bank (untuk menerima pembayaran melalui Alipay)
• Logo dan imej jenama
• Templat penghantaran dan dasar logistik

Bagaimana untuk menyenaraikan produk di AliExpress

AliExpress memerlukan anda memuat naik maklumat yang sangat terperinci tentang setiap produk. Anda boleh melakukan ini secara manual dari papan pemuka atau menggunakan templat Excel khusus, atau malah dengan bantuan penyambung PIM (Pengurusan Maklumat Produk) seperti Akeneo, Pimcore atau Lapisan Jualan untuk mengurus katalog anda secara pukal. Data asas yang anda perlu sediakan ialah:

• Bahasa pertama di mana anda akan menerbitkan fail
• Asal dan negara penghantaran produk
• Kategori dan subkategori
• Unit jualan minimum (seunit atau setiap kelompok)
• Nama produk jelas, termasuk jenama, model dan kata kunci yang berkaitan
• Penerangan terperinci: ciri, fungsi, faedah berorientasikan penukaran dan SEO
• Harga akhir, stok ada dan syarat (harga mesti termasuk VAT bergantung pada negara destinasi)
• imej yang berkualiti: minimum 6 foto 1000×1000 px, latar belakang putih (JPEG) atau lutsinar (PNG)
• Tiempo estimado de entrega
• data logistik: berat dan dimensi bungkusan

Adalah penting untuk memperibadikan perihalan dan mengelakkan menyalin teks generik untuk mengelakkan penalti dan meningkatkan kedudukan dalaman di AliExpress.

Dasar harga, sistem pembayaran dan komisen

AliExpress membenarkan anda menetapkan harga yang anda anggap sesuai untuk produk anda, tetapi Komisen untuk setiap jualan berbeza antara 5% dan 10% bergantung kepada kategori (cth., perabot 5%, aksesori bayi 8-10%, fesyen dan aksesori 8%, elektronik 5-6%, dsb.). Rujuk jadual komisen rasmi sebelum menetapkan margin anda.

VAT mesti dimasukkan dalam harga akhir untuk transaksi dalam EU.Harga ditunjukkan dalam mata wang tempatan pembeli, tetapi AliExpress beroperasi secara dalaman dalam dolar AS, jadi adalah penting untuk mempertimbangkan kadar pertukaran dan sebarang bayaran bank atau sistem pembayaran apabila menghantar pulang dana.

Pembayaran sentiasa diuruskan melalui AlipaySetelah pesanan disahkan (wang disimpan dalam escrow sehingga pelanggan menerima produk), anda boleh memindahkan pendapatan anda ke akaun bank tempatan atau ke perkhidmatan seperti DolarApp. Jangka masa biasa sehingga anda boleh mendapat akses kepada dana ialah 7 hari perniagaan dari pengesahan penghantaran.Jika anda menggunakan perkhidmatan luar, semak kadar pertukaran.

Had dan sekatan: Apa yang boleh dan tidak boleh dijual?

Katalog AliExpress adalah luas, tetapi sesetengah produk adalah dilarang sama sekali dan yang lain memerlukan kebenaran khas.

Produk terlarang:

• Dadah, bahan kimia berbahaya
• Bahan letupan, senjata dan peluru
• Barangan tentera atau polis
• Ubat, peralatan perubatan tanpa kelulusan
• Material dewasa, material lucah
• Organ, tinggalan biologi manusia atau haiwan yang dilindungi
• Bahan terhadap keselamatan negara
• Tembakau dan produk berkaitan
• Produk pertaruhan dan permainan
• Produk yang tidak berkualiti atau tidak selamat

Beberapa kategori tambahan seperti buku, muzik, makanan atau barangan berkaitan kesihatan tertentu memerlukan permit atau dihadkan secara langsung.Jika anda menjual apa-apa dalam kategori ini, sila semak dengan teliti terma dan syarat AliExpress serta undang-undang tempatan.

Penting: Menyiarkan siaran yang mengelirukan atau menduplikasi, menyiarkan maklumat yang salah atau cuba memintas peraturan boleh mengakibatkan penalti kecil atau serius, malah penutupan sementara atau kekal kedai anda.

Pengurusan penghantaran dan logistik di AliExpress

Salah satu tugas paling kritikal apabila menjual di AliExpress ialah pengurusan penghantaran. Tiada sistem logistik berpusat wajib (seperti Amazon FBA), tetapi anda boleh memilih kaedah yang paling sesuai dengan operasi anda:

• Penghantaran Standard AliExpress: Perkhidmatan kami sendiri dengan perjanjian antarabangsa, terutamanya berguna untuk penghantaran ke luar negara anda.
• Syarikat bungkusan luar: DHL, FedEx, UPS atau mana-mana pembawa tempatan/antarabangsa.
• Dropshipping atau gudang logistik luaran: Urus pesanan terus dari gudang di China, Amerika Syarikat, Eropah, dll. untuk mengurangkan masa dan kos memimpin.

Platform memerlukan pematuhan tempoh penyediaan antara 1 dan 5 hari selepas pembelian, serta menyediakan tempoh pemulangan sekurang-kurangnya 15 hari dan waranti 2 tahun untuk produk yang diperlukan oleh perundangan tempatan (di EU).

Menguruskan label penghantaran dan nombor penjejakan biasanya dilakukan secara manual, walaupun anda boleh mengautomasikan tugas dengan alat pemenuhan atau perisian pengurusan e-dagang. Jika anda mengendalikan volum yang tinggi, mengautomasikan pencetakan label, penghantaran dan memasukkan nombor penjejakan adalah satu kemestian. untuk pengalaman pengguna yang baik.

Pilihan integrasi dan berbilang saluran: sambungkan AliExpress dengan platform lain

AliExpress menawarkan pelbagai integrasi dengan saluran dan sistem jualan lain, Sama ada untuk mengembangkan jangkauan anda atau meningkatkan kecekapan operasi:

• WooCommerce: Menggunakan pemalam seperti "AliExpress untuk WooCommerce", anda boleh mengautomasikan penyenaraian produk anda dan mengurus pesanan dalam dua arah.
• Kedai Presta: Modul khusus membolehkan anda menyegerakkan produk dan mengurus penghantaran dropship atau jualan silang antara kedua-dua saluran.
• Belanja: Sangat mudah untuk membuat kedai anda sendiri, mengimport produk dari AliExpress, dan juga melakukan penghantaran dropship automatik sepenuhnya berkat apl seperti DSers.
• Penyegerakan dengan Amazon atau eBay: Anda boleh menyenaraikan produk anda di berbilang pasaran, sentiasa memastikan anda mematuhi dasar penghantaran dan masa penghantaran setiap platform.
• Penyebaran di rangkaian sosial: Kongsi produk anda di Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok dan saluran lain untuk meningkatkan pendedahan dan trafik.

Bagaimanakah dropshipping berfungsi di AliExpress?

Dropshipping dengan AliExpress adalah salah satu cara paling popular untuk memulakan perniagaan dalam talian tanpa perlu melabur dalam inventori. Prosesnya sangat mudah:

• Pelanggan membuat pesanan di kedai dalam talian anda (Shopify, WooCommerce, dll.).
• Secara automatik atau manual, anda memesan produk tersebut daripada pembekal di AliExpress, memberikan butiran pelanggan akhir.
• Pembekal AliExpress menghantar produk terus kepada pelanggan, di bawah jenama anda jika anda bersetuju.

Kebaikan: Anda tidak memerlukan pelaburan awal dalam inventori, anda boleh menguji niche dengan cepat dan anda boleh bekerja dengan produk dari seluruh dunia. Selain itu, banyak pembekal telah bersedia untuk bekerja dengan dropshipper, yang menyelaraskan proses.

Kelemahan: Masa penghantaran boleh menjadi lama (selalunya beberapa minggu), kaedah pembayaran mungkin terhad dan anda perlu mengurus perkhidmatan pelanggan dan masalah yang berpotensi dengan kerosakan, kelewatan atau pemulangan.

Petua Utama:

• Pilih pembekal yang boleh dipercayai dengan lebih daripada 300 jualan dan penarafan melebihi 95%.
• Elakkan menjual produk berjenama yang tidak dibenarkan untuk mengelakkan masalah undang-undang.
• Utamakan produk dengan penghantaran ePacket percuma untuk kelajuan yang lebih tinggi dan kos yang lebih rendah.
• Buat pesanan ujian untuk mengesahkan kualiti dan masa penghantaran sebelum menjual secara beramai-ramai.
• Sentiasa maklumkan tentang masa penghantaran pada helaian produk.
• Automasi pengurusan pesanan dan penjejakan sepenuhnya untuk mengosongkan masa dan mengelakkan ralat.

Automasi dan pengurusan kedai lanjutan

Untuk mengoptimumkan operasi dan skala, AliExpress membolehkan anda menyepadukan perisian lanjutan untuk pemenuhan, pengurusan pesanan, pemberitahuan dan perkhidmatan pelanggan. Penyelesaian seperti Outvio dan CRM khusus menawarkan:

• Pengurusan automatik penghantaran, pertukaran dan pemulangan
• Pemberitahuan diperibadikan untuk pelanggan
• Portal penjejakan pesanan yang diurus sendiri
• Pengurusan insiden logistik yang cekap
• Analisis terperinci jualan dan keuntungan

AliExpress juga membenarkan anda memuat turun laporan kewangan untuk memantau hasil, pulangan, bayaran balik dan KPI penting lain untuk perniagaan harian anda.

Promosikan dan kembangkan kedai anda: Alat pemasaran AliExpress

AliExpress menawarkan anda satu siri alat dan promosi untuk meningkatkan keterlihatan dan jualan anda:

• Syiling dan Ganjaran: Ia membolehkan pembeli menerima diskaun menggunakan syiling maya yang mereka kumpulkan di platform. Sebagai penjual, anda boleh mengaktifkan promosi ini dan menentukan produk mana yang layak dan dalam keadaan apa.
• Percuma: Produk yang ditawarkan pada harga simbolik (mis., €0,01) untuk meningkatkan rating, memperbaiki kedudukan dan menjana jualan awal yang pantas.
• Tawaran Kilat: Jualan kilat selama 48 jam di bahagian niat pembelian tinggi.
• Kod diskaun dan kupon: Sediakan kempen sementara untuk menggalakkan pembelian berulang atau menarik pelanggan baharu.
• Program gabungan: Jika anda tidak mempunyai produk anda sendiri, anda boleh memperoleh komisen dengan mengesyorkan produk AliExpress di tapak web atau media sosial anda (komisen sehingga 8%).

Untuk mengaktifkan promosi, hanya pergi ke bahagian pemasaran papan pemuka penjual anda. Adalah penting untuk membaca syarat dan syarat untuk setiap promosi sebelum mendaftar.

Kunci untuk meningkatkan kedudukan anda dan mengatasi prestasi persaingan

Kejayaan di AliExpress bergantung pada kualiti produk dan perkhidmatan anda seperti pada keupayaan anda untuk menonjol daripada persaingan. Untuk mencapai ini, anda perlu memberi tumpuan kepada:

• Perihalan tersuai yang kaya dengan kata kunci berorientasikan kepada kedua-dua SEO dalaman dan penukaran
• imej yang berkualiti dan persembahan profesional
• Harga yang kompetitif, disesuaikan dengan realiti pasaran dan kategori
• Penghantaran cepat dan polisi pemulangan yang jelas
• Excelente atención al cliente, pantas dan diperibadikan
• Penyertaan yang kerap dalam promosi dan acara (11.11, Black Friday, Cyber ​​​​Monday…)
• Pengurusan penarafan dan reputasi: Minta maklum balas pelanggan yang berpuas hati dan sentiasa bertindak balas terhadap insiden

Kesilapan dan masalah biasa semasa menjual di AliExpress

Tidak semuanya mudah di AliExpress, dan terdapat beberapa kesilapan yang boleh merosakkan perniagaan anda jika anda tidak berhati-hati:

• Memandang rendah persaingan: Jumlah kedai sangat tinggi, anda perlu membezakan diri anda tidak kira apa.
• Kegagalan untuk memenuhi tarikh akhir penghantaran atau jaminan: Ini membawa kepada penalti dalaman dan kehilangan reputasi.
• Harga yang salah atau kekurangan kemas kini stok: Ia boleh menyebabkan pembatalan dan pelanggan tidak berpuas hati.
• Tidak melayani pelanggan dengan baik: Perkhidmatan selepas jualan adalah kunci untuk membina kesetiaan pelanggan dan mengelakkan pertikaian.
• Tidak memahami keperluan cukai: Terutama dengan VAT dan kewajipan undang-undang di setiap negara destinasi.

Perlindungan dan keselamatan pembeli di AliExpress

AliExpress mengambil perlindungan kedua-dua pembeli dan penjual dengan sangat serius:

• Pembayaran selamat: Wang dilepaskan kepada penjual hanya apabila pelanggan menerima pesanan.
• Privasi dan keselamatan: Platform mematuhi piawaian antarabangsa untuk pemprosesan data dan penggunaan maklumat yang selamat.
• Polisi Pemulangan dan Tuntutan: AliExpress campur tangan jika masalah timbul antara pelanggan dan penjual, melindungi kedua-dua pihak mengikut dasar semasa.