Impian mana-mana eCommerce adalah menjual banyak. Semua produk anda dikunjungi dan pengguna membelinya. Tetapi, untuk berjaya, bukan hanya cukup dengan harga yang setimpal, dan juga hubungan yang baik dengan pelanggan, lembaran produk juga banyak. Tetapi tentu saja, bagaimana seharusnya dan / atau apa yang harus disertakan dalam helaian produk. Itulah maksudnya.
Sekiranya anda tidak perasan, penerangan produk menunjukkan barang yang anda jual. Ramai orang tidak membacanya kerana mereka sudah tahu apa yang mereka ingin beli. Walau bagaimanapun, ada juga yang membacanya untuk mencari jawapan kerana terdapat soalan. Oleh itu, mempelajari cara mencipta penerangan produk yang berkesan dan apa yang perlu disertakan boleh menjadi kunci untuk meningkatkan jualan.
Kepentingan helaian produk
Bayangkan bahawa anda mesti membeli produk yang pernah anda lihat di Internet atau diiklankan tetapi anda tidak begitu pasti mengenainya. Kemudian, anda memasuki eCommerce yang menjualnya dengan harga yang baik tetapi, dalam fail produk, hampir tidak ada maklumat (atau langsung kosong). Itu akan menghasilkan bahawa pengguna, apabila tidak menemui jawapan, akhirnya melakukan pembelian. Dan kami tidak mengatakannya. Telah diketahui bahawa 2 dari 3 pengguna akhirnya meninggalkan pembelian kerana fail tersebut belum memenuhi keperluan maklumat mereka. Dan apa yang boleh terjadi? Baik untuk yang berikut:
- Kekurangan maklumat. Sama ada kerana tidak ada apa-apa di dalam fail atau kerana maklumatnya sangat langka sehingga tidak menambah nilai apa pun pada produk yang anda cuba jual. Contohnya, bayangkan anda menjual "teh Krismas khas". Dan anda meletakkannya seperti itu, tanpa lebih banyak lagi. Orang akan tertanya-tanya apa yang dia pakai dan apa yang dapat dia ketahui; Tetapi jika anda tidak memberi mereka maklumat itu, tidak kira betapa murahnya, mereka tidak akan mempercayai untuk membeli sesuatu yang mungkin tidak mereka sukai. Sebaliknya, jika anda memberitahu mereka apa bahan itu dibuat atau apa yang dapat mereka uji, perkara akan berubah.
- Lebihan maklumat. Sama buruknya bahawa tidak ada maklumat kerana ada lebih banyak lagi. Sentiasa ada jalan tengah. Di samping itu, anda akan berdosa dalam arti bahawa anda akan memberikan maklumat yang terlalu teknikal, atau sukar difahami, sehingga pengguna akan menyerah kerana mereka berpendapat bahawa produk ini terlalu rumit atau tidak sesuai untuk mereka kerana anda belum mengajar nilai yang sebenarnya ada.
- Maklumat tidak masuk akal. Adalah baik bahawa dalam fail produk anda menerangkan bagaimana rasanya, tetapi anda juga harus memfokuskan pada penggunaannya, dan jika anda menghilangkannya, orang tidak akan benar-benar tahu apa yang mereka mahukan.
- Sentiasa sama. Bayangkan bahawa anda ingin membeli tablet dari jenama tertentu. Anda membuka beberapa eCommerce dan anda digalakkan membaca keterangan helaian produk. Dan ia mengatakan perkara yang sama dalam kesemuanya. Perkara pertama yang akan anda fikirkan adalah betapa kekurangannya keaslian, tetapi kemudian anda hanya akan melihat harganya dan membelinya "pada penawar terendah", tetapi tanpa memikirkan untuk membeli lagi di kedai itu kerana anda "jatuh cinta" .
Bagaimana seharusnya dan / atau apa yang harus disertakan dalam helaian produk
Jika anda mempunyai kedai e-dagang, sama ada anda baru bermula atau sudah lama beroperasi, ini pastinya untuk anda. Halaman produk ialah pembentangan item tersebut, dan memandangkan ia tidak boleh dituturkan secara fizikal, dan anda tidak boleh mempersembahkan produk secara langsung, anda perlu membiarkan perkataan berfungsi untuk memenangi hati pengguna dan membuat jualan (bersama-sama dengan imej, jangan lupakannya!).
Sekarang, apa yang mesti mengandungi helaian produk? Anda mesti memasukkan data berikut:
Nama produk
Ini harus sejelas mungkin, dan bahkan deskriptif, terutama jika anda mempunyai beberapa produk serupa yang dibezakan dengan perincian tertentu.
Imej
Adalah penting untuk memasukkan imej dengan semua penerangan produk anda. Malah, walaupun satu imej biasanya disyorkan, kami mencadangkan sekurang-kurangnya lima. Mengapa? Kerana orang ramai ingin melihat produk tersebut dalam tetapan yang berbeza. Tambahan pula, apabila boleh, letakkan produk tersebut seolah-olah ia adalah sebahagian daripada rumah, bilik, dan sebagainya, kerana ini akan membantu orang ramai membayangkannya di rumah mereka sendiri.
Nombor rujukan
Mengapa mesti kelihatan pada helaian produk? Kerana ini adalah cara pengguna dapat menunjukkan produk yang mereka inginkan, misalnya sekiranya kehabisan stok atau mereka mempunyai keraguan, mereka dapat membantu anda memahami apa produk yang mereka minta.
harga
Bila-bila masa yang boleh, sertakan VAT dalam harga, kerana ini memastikan pelanggan melihat harga akhir. Jika anda menyenaraikannya tanpa VAT dan mereka membeli barang tersebut, anda berisiko kehilangan mereka dalam langkah terakhir apabila mereka melihat kenaikan harga (dan mereka mungkin akan kecewa, menjadikannya lebih kecil kemungkinan mereka akan membeli daripada anda).
Penerangan asal dalam helaian produk
Cuba jadi asli. Ia seperti yang telah kami jelaskan sebelum ini. Jika orang ramai akan melihat penerangan yang sama pada setiap halaman, tanpa sebarang keaslian atau nilai tambah, maka anda tidak akan membina kesetiaan pelanggan. Mereka akan membeli daripada anda jika mereka melihat harga akhir lebih murah daripada tempat lain, tetapi mereka tidak akan teragak-agak untuk mencari tempat lain pada kali seterusnya mereka mahukan sesuatu.
Maklumat lain
Sebagai tambahan kepada perkara di atas, anda mungkin dapat memasukkan maklumat lain dalam fail seperti status produk (sama ada dalam stok atau tidak), nombor stok, jaminan produk, ulasan atau pendapat pengguna lain, keterangan teknikal ...
Trik untuk mendapatkan helaian produk terbaik di Internet
Akhirnya, kami ingin memberi anda beberapa petua untuk menulis helaian produk terbaik di seluruh Internet. Objektifnya bukan sahaja untuk memberikan maklumat yang jelas, tepat, praktikal dan berinformasi, tetapi juga untuk menangkap pengguna.
Jadilah asal
Berhenti sekadar menyalin penerangan produk. Anda boleh mencipta teks baharu sepenuhnya dengan kandungan tersebut, atau mencipta cerita pendek dan ringkas yang menyampaikan maklumat dengan cara yang lebih menarik. Tambahan pula, memandangkan anda mempunyai pilihan untuk memasukkan dua jenis penerangan—satu umum dan satu teknikal—anda boleh menggunakan dua kategori ini, menggunakan penerangan umum untuk penerangan inovatif dan penerangan teknikal untuk penerangan yang lebih tradisional.
Lembaran produk: Video, trend baru dalam helaian produk
Sekiranya anda tidak tahu, video merupakan trend yang semakin meningkat, dan ia akan semakin banyak digunakan dalam penerangan produk. Jadi, tidak salah untuk merakam video produk anda untuk disertakan dalam penyenaraian anda dan mempamerkannya dengan cara yang berbeza.
Kekuatan gambar
Seperti kata pepatah, sekeping gambar bermakna seribu patah perkataan. Jadi, buatlah mereka jatuh cinta dengan produk anda melalui imej. Jika mereka berminat, mereka akan membaca teksnya. Dan di situlah anda boleh menutup jualan.