E-commerce atau perdagangan elektronik bukanlah konsep monolitik, tetapi sebaliknya ia memberikan banyak makna untuk bersandar. Pada pendapat Wikipedia adalah sistem jual beli produk dan perkhidmatan yang menggunakan Internet sebagai kaedah pertukaran utama. Dengan kata lain, tokoh kelas perdagangan dipromosikan di mana kedua-dua koleksi dan pembayaran diuruskan melalui kaedah elektronik. Menjadi ciri utamanya dan yang membantu memahami konsep ini dalam sektor perniagaan.
Bagaimanapun, dan di sisi lain adalah logik untuk memahami, setiap perniagaan mempunyai kelas pelanggan yang dituju, dan berdasarkan ini kita dapat membuat serangkaian bahagian yang akan sangat berguna untuk memahami objektif artikel ini . Artinya, apa itu perdagangan elektronik menurut profil komersial, dan apa yang menyediakan fungsi yang berbeza seperti yang akan ditunjukkan di bawah.
Untuk menjelaskan makna ini, perlu mengambil kira bukan sahaja sifat peranan profesional ini. Sekiranya tidak, juga kepada siapa pemasaran produk anda, perkhidmatan atau barang. Oleh itu, dengan cara ini, kita berada dalam posisi yang lebih baik untuk sampai ke dasar masalah ini, yang akhirnya dipertaruhkan dalam kes ini.
Kelas Profil Perniagaan
Sudah tentu, sebilangan daripadanya sebenarnya sangat asing bagi anda, tetapi yang lain yang mungkin belum anda kenal hingga sekarang. Bagaimanapun, inilah masanya untuk keluar dari keraguan dalam aspek ini yang mempengaruhi begitu banyak apa yang disebut perdagangan atau kedai dalam talian.
B2B (Perniagaan ke perniagaan): syarikat yang pelanggan akhir adalah syarikat atau organisasi lain. Contohnya ialah kedai bahan binaan yang mensasarkan pereka dalaman atau arkitek.
B2C (Perniagaan-ke-Pengguna): syarikat yang menjual terus kepada pengguna akhir produk atau perkhidmatan. Ini adalah yang paling biasa dan terdapat beribu-ribu contoh kedai fesyen, kasut, elektronik, dll.
C2B (Pelanggan-ke-Perniagaan): portal di mana pengguna menerbitkan produk atau perkhidmatan dan syarikat menawarnya. Mereka adalah portal pekerjaan freelance klasik seperti Freelancer, Twago, Nubelo atau Adtriboo.
C2C (Pelanggan-ke-Pengguna): syarikat yang memudahkan penjualan produk dari sebilangan pengguna kepada yang lain. Contoh paling jelas ialah eBay, Wallapop atau mana-mana portal penjualan terpakai yang lain.
Bahagian lain yang mungkin sangat relevan
Bagaimanapun, ada konsep lain yang berkaitan dengan perdagangan elektronik dan yang harus anda ketahui mulai sekarang. Walaupun mereka kurang dikenali di sektor ini dan pada dasarnya mereka adalah mereka yang akan kami dedahkan di bawah ini:
- G2C (Kerajaan kepada Pengguna).
- C2G (Pelanggan-ke-Kerajaan).
- B2E (Perniagaan-ke-Majikan).
Sesuatu yang menunjukkan bahawa perdagangan elektronik semakin jauh dari konsep perkataan yang lebih tradisional. Dan itu boleh mempengaruhi saat anda mendedikasikan diri anda untuk aktiviti perniagaan khas ini. Kerana mesti dipertimbangkan bahawa pendapatan yang melonjak oleh e-commerce berkaitan erat dengan pertumbuhan teknologi baru.
Kelebihan membuat perniagaan atau kedai digital
Pertama sekali, anda harus menilai bahawa melalui format perniagaan ini anda akan dapat memperoleh lebih banyak pelanggan mulai sekarang. Ini kerana anda mempunyai pilihan sebenar untuk membeli dan menjual dari mana sahaja di dunia.
Aspek lain yang menentukan konsep ini berkaitan dengan kekurangan waktu di kedai anda kerana ia akan dibuka sepanjang hari. Sehingga dengan cara ini, pelanggan dapat membelinya bila dia mahu dan pada waktu yang dikehendaki.
Satu lagi sumbangannya yang paling dihargai adalah rekod operasi komersial yang lebih rendah kerana anda harus mempertimbangkan bahawa perniagaan dengan ciri-ciri ini tidak memerlukan sokongan fizikal, yang akhirnya mengurangkan kos berbanding perniagaan tradisional.
Margin keuntungan terbaik adalah nilai tambah lain dalam perniagaan seperti ini kerana anda dapat memperoleh keuntungan yang lebih tinggi daripada perniagaan tradisional. Tidak menghairankan, semua bahagian fakta bahawa anda menjual lebih banyak daripada sistem tradisional dalam penjualan.
Kekurangan dalam penggunaannya
Seperti yang logik dalam semua jenis perniagaan ada serangkaian pertimbangan yang tidak akan menguntungkan minat anda sebagai pengusaha di sektor ini. Sebagai contoh, yang kami tunjukkan di bawah:
Produk tidak dapat dilihat atau disentuh oleh pelanggan atau pengguna dan itu adalah kerugian yang dapat membatasi operasi perniagaan dalam talian dari awal. Hanya melalui penerangan yang sangat terperinci mengenai produk anda dapat menyelesaikan masalah yang anda hadapi di kedai dalam talian anda.
Sudah tentu ia jelas tetapi untuk membeli dan menjual anda memerlukan peranti siap pakai. Pada titik ini, sebilangan besar dapat melakukannya tetapi di sektor-sektor tertentu, di mana audiens sasaran lebih tua atau kurang "teknologi", ini dapat menjadi masalah. Anda mesti memperhitungkannya mulai sekarang jika anda ingin menyalurkan proses ini dengan kebanyakan jaminan kejayaan.
Apabila perniagaan fizikal membuka pintunya untuk pertama kalinya, ia sudah mendedahkan dirinya kepada pelanggan yang lewat. Dalam perniagaan dalam talian, mendapatkan keterlihatan lebih rumit daripada yang biasa difikirkan. Anda boleh memiliki produk yang hebat dan platform yang hebat, tetapi jika anda tidak berusaha untuk mendapatkan penglihatan, tidak akan ada yang melihatnya.
Jangan ragu bahawa mulai sekarang persaingan di sektor dalam talian semakin dituduh dan sangat penting anda menghargainya untuk meletakkan beberapa ubat lain dalam tugas perniagaan.
Kesukaran teknikal juga boleh membuat anda bermain muslihat sekarang. Dalam kes ini, tidak dapat dilupakan bahawa e-commerce memerlukan pengetahuan teknikal minimum yang tidak dimiliki oleh semua orang. Sangat penting anda mengumpulkan sumbangan yang berdasarkan pembelajaran persekitaran yang lebih baik.
Kenaikan eCommerce pada tahun lalu
Perolehan perdagangan elektronik atau eCommerce di Sepanyol mencapai angka rekod 2019 juta euro pada suku kedua 11.999, yang adalah 28,6% lebih banyak bahawa 9.333 juta euro yang dimasukkan dalam tempoh yang sama tahun sebelumnya, menurut data terbaru yang ditawarkan oleh Suruhanjaya Pasaran Nasional dan Persaingan (CNMC). Berbanding dengan suku sebelumnya, penjualan e-commerce meningkat 9,4%, kerana perolehannya dalam tempoh antara Januari dan Mac tahun lalu mencapai 10.969 juta euro.
Mengikut sektor, industri dengan pendapatan tertinggi adalah agensi pelancongan dan pengendali pelancongan, dengan 16% daripada jumlah penagihan; pengangkutan udara, dengan 8,8%; hotel dan penginapan serupa, dengan 5,8%, dan pakaian, dengan 5,6%. Sebaliknya, jumlah urus niaga yang didaftarkan pada suku kedua 2019 mencapai 211,3 juta transaksi, yang menunjukkan kenaikan 32,7% berbanding 159,2 juta pada tempoh yang sama tahun sebelumnya.
Dalam konteks ini, pengangkutan darat penumpang, perjudian dan pertaruhan menduduki peringkat berdasarkan penjualan, masing-masing dengan 7,5% dan 5,9% dari jumlah keseluruhan. Ini diikuti dengan penjualan rekod, buku, surat khabar dan alat tulis dengan 5,8% dan aktiviti yang berkaitan dengan pengangkutan dengan 5,1%. Mengenai segmentasi geografi, laman web e-commerce di Sepanyol mengumpulkan 53,4% pendapatan pada suku kedua 2019, di mana 21,8% berasal dari luar negeri, sementara 46,6% selebihnya berkaitan dengan pembelian yang berasal dari Sepanyol dari laman web di luar negeri. Dengan jumlah urus niaga, 42,1% penjualan didaftarkan di laman web Sepanyol, di mana 9,3% berasal dari luar negara, sementara 57,9% yang lain berlaku di laman web asing.
Peningkatan eCommerce: menuju EU dan Amerika Syarikat
Begitu juga, data CNMC merangkumi apa 95,2% pembelian dari Sepanyol luar negeri diarahkan ke Kesatuan Eropah, diikuti oleh Amerika Syarikat (2,1%), sebagai pengangkutan udara (11,6%), hotel dan tempat tinggal dan pakaian yang serupa (7,4% dalam kedua-dua kes) sektor yang paling diminati. Dalam kes pembelian yang dilakukan di Sepanyol dari luar negara, 64,0% berasal dari EU. Bidang aktiviti yang berkaitan dengan sektor pelancongan (yang mengelompokkan agensi pelancongan, pengangkutan udara, pengangkutan darat, penyewaan kereta dan hotel) menyumbang 66,8% pembelian.
Sebaliknya, pendapatan e-dagang di Sepanyol meningkat 22,3% tahun ke tahun dalam tempoh antara April dan Jun, kepada 3.791 juta euro. Sektor pelancongan menyumbang 27,8% daripada perolehan di Sepanyol, diikuti oleh Pentadbiran Awam, cukai dan Jaminan Sosial (6,5%).