Jika anda mempunyai e-Dagang, atau akan menyediakannya, antara banyak tindakan yang anda mesti lakukan dan keputusan yang anda mesti buat, pembayaran adalah salah satu yang paling penting. Dan pelanggan mungkin mahukan pilihan yang berbeza. Perkara biasa ialah menawarkan kad kredit, pemindahan, Bizum atau PayPal. Tetapi mengapa menawarkan tunai semasa penghantaran?
Walaupun pada mulanya ia mungkin kelihatan rumit dan boleh menimbulkan lebih banyak cabaran untuk mendapatkan bayaran, ia sebenarnya menawarkan beberapa kelebihan yang mungkin menarik minat anda, terutamanya jika anda baru bermula dengan kedai dalam talian anda. Bolehkah kami ceritakan lebih lanjut mengenainya?
Apakah tunai semasa penghantaran?
Seperti yang anda sedia maklum, bayaran tunai semasa penghantaran merupakan kaedah pembayaran yang dicirikan oleh pelanggan tidak membayar terlebih dahulu untuk produk yang mereka beli, tetapi pada masa mereka menerimanya.
Untuk menjadikannya lebih jelas: kedai dalam talian anda mempunyai beberapa kasut dengan harga 30 euro. Pelanggan melihatnya dan menyukainya, jadi dia memutuskan untuk membelinya. Tetapi antara kaedah pembayaran anda, anda melihat bahawa anda mempunyai wang tunai semasa penghantaran.
Memandangkan dia tidak mengenali anda dan tidak pernah membeli daripada anda, dia mungkin keberatan untuk memberikan kad kreditnya atau membuat Bizum tanpa mengetahui sama ada anda akan menghantar produk itu kepadanya. Oleh itu, pilih tunai semasa penghantaran untuk memastikan anda akan menerima kasut dan membayar anda apabila anda ada di tangan anda.
Selepas 24-48 jam, pelanggan menerima produk dan membayar kurier wang untuk produk tersebut ditambah peratusan yuran pengendalian, yang biasanya diambil oleh kurier untuk bertindak sebagai perantara.
Pada mulanya, apabila internet mula beroperasi di Sepanyol dan kedai dalam talian pertama diwujudkan, kaedah pembayaran ini merupakan antara yang paling biasa. Walau bagaimanapun, lama-kelamaan, ia menjadi kurang biasa, dan kini tidak banyak kedai yang menawarkannya.
Tetapi, kami boleh memberitahu anda bahawa agak menarik untuk memulihkannya dan kami akan menerangkan sebabnya di bawah.
Mengapa menawarkan tunai semasa penghantaran?
Apabila memikirkan kaedah pembayaran, anda perlu meletakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan dan menganalisis setiap satu seolah-olah anda adalah pelanggan anda dan melihat sesuatu yang anda sukai di halaman anda. Tetapi mengetahui bahawa anda tidak pernah membeli apa-apa, bahawa anda tidak mengenali diri anda dan bahawa anda tidak tahu bagaimana anda akan menghantar produk, jika ia berkualiti, dsb.
Melihat tunai semasa penghantaran secara terperinci, anda dapat melihat bahawa ia mempunyai kelebihan tertentu. Kami akan memberitahu anda tentang mereka:
Keyakinan yang lebih tinggi untuk pelanggan
Hakikat bahawa pelanggan tidak perlu membayar untuk produk terlebih dahulu memberi banyak keyakinan. Jika anda melihatnya, platform besar seperti AliExpress telah mula menggunakan model ini. Ya, mereka memang meminta kad untuk menjamin pembayaran, tetapi mereka sebenarnya tidak mengenakan bayaran kepada anda sehingga anda memberitahu mereka bahawa anda telah menerima produk tersebut, atau syarikat kurier meninggalkan pemberitahuan penghantaran.
Nah, dengan tunai semasa penghantaran, ia adalah sesuatu yang serupa. Dalam kes ini, hakikat bahawa anda tidak perlu meletakkan wang anda tanpa mengetahui sama ada anda akan menerima produk atau tidak, memberikan anda lebih ketenangan fikiran dan menjadikan anda lebih mempercayai perniagaan. Malah, kadangkala pesanan pertama anda mungkin dibuat dengan cara ini dan pesanan seterusnya boleh dibuat menggunakan kaedah lain.
Anda menjangkau orang yang enggan membeli dalam talian
Ia mungkin kelihatan mengarut, dan anda mungkin berfikir bahawa, pada ketika ini, tiada siapa yang keberatan untuk membeli-belah dalam talian. Tetapi sebenarnya, anda akan terkejut. Selain itu, ramai warga emas tidak selesa dengan teknologi, atau mereka tidak suka berkongsi maklumat peribadi mereka, memandangkan semua berita tentang keselamatan.
Jadi menawarkan tunai semasa penghantaran bermakna orang ini boleh membeli dari kedai anda, dan mungkin hanya dari kedai anda, kerana pesaing anda tidak memikirkan mereka.
Ia menggalakkan membeli-belah kompulsif
Apa yang berlaku apabila anda boleh membeli apa sahaja yang anda mahukan dan tidak perlu membayar? Anda membeli banyak. Itulah fungsi tunai semasa penghantaran . Tidak perlu membayar pendahuluan menggalakkan anda membeli lebih banyak.
Sudah tentu, maka masanya akan tiba untuk membayar, dan anda perlu ingat bahawa pesanan itu tidak akan dibahagikan supaya anda boleh membayar hanya untuk apa yang anda mahukan. Ini semua atau tidak.
Risiko dikurangkan
Ini serupa dengan apa yang telah kami beritahu anda tentang risiko keselamatan dalam talian. Hakikat bahawa anda tidak perlu memberikan butiran bank atau memasukkan maklumat kad anda membantu menjadikan pembelian lebih selamat.
Perkara buruk tentang tunai semasa penghantaran
Walaupun tunai semasa penghantaran mempunyai banyak kelebihan, kami tidak boleh tidak memikirkan tentang kelemahan kaedah ini. Salah satu sebab mengapa ramai yang enggan meletakkannya di kedai mereka adalah disebabkan masalah berkaitan pemulangan, kos atau proses yang lebih kompleks.
Anda lihat, hakikat bahawa pelanggan tidak membayar sebelum menerima produk bermakna mereka boleh menolak pesanan apabila ia dihantar, atau mereka mungkin tidak mempunyai wang untuk membayarnya . Dan itu bermakna pemilik kedai perlu menanggung kos penghantaran tunai semasa penghantaran, selain logistik dan pembungkusan.
Atas sebab ini, peratusan tambahan atau jumlah tetap sering diminta untuk memilih pembayaran ini. Tetapi sudah tentu, jika anda tidak menerima pesanan, pelanggan tidak membayarnya dan anda perlu menjaganya.
Satu lagi masalah ialah perkhidmatan kurier yang mengendalikan pembayaran untuk pesanan tersebut. Sebagai balasan, mereka menerima komisen, dan itu memberi kesan kepada keuntungan jualan anda.
Ditambah lagi dengan fakta bahawa proses itu mengambil masa yang lebih lama. Di satu pihak, anda perlu menghantar produk dengan percaya bahawa pelanggan tidak akan mengubah fikirannya dan mengembalikannya. Kurier mempunyai wang, dan merekalah yang harus membayar anda. Tetapi mungkin ada tarikh akhir untuk itu. Pendek kata, ia mengambil masa yang lama untuk menerima wang tersebut.
Syor kami ialah anda mempunyai kaedah pembayaran ini di kedai dalam talian anda. Ini tidak bermakna mereka akan menggunakannya dengan banyak, mereka mungkin tidak menggunakannya sama sekali. Tetapi ia tidak memerlukan anda apa-apa untuk mengekalkannya sama ada. Dan ini boleh membantu pelanggan berasa lebih yakin di kedai anda (walaupun mereka tidak menggunakannya). Apa pendapat anda tentang ini?