Menyusun kategori di kedai dalam talian merupakan salah satu faktor paling kritikal untuk menarik pengunjung, membimbing pengguna ke arah pembelian dan menonjol daripada pesaing. Walaupun banyak kedai tidak memberikan perhatian yang sewajarnya, struktur kategori yang difikirkan dengan teliti boleh membuat perbezaan antara kehilangan jualan dan meningkatkan purata nilai pesanan dan kesetiaan pelanggan.
Jika anda ingin tahu cara menentukan, menstruktur dan mengoptimumkan kategori e-dagang anda untuk meningkatkan kedudukan enjin carian dan menawarkan pengalaman pengguna terbaik, di sini saya menerangkan langkah demi langkah dan secara terperinci semua faktor yang perlu dipertimbangkan. Daripada memilih kata kunci yang paling sesuai dan hierarki kategori dan subkategori kepada pengurusan kandungan, kesilapan yang perlu dielakkan dan alat praktikal dalam sistem pengurusan kandungan utama. Mari kita mulakan!
Mengapakah kategori sangat penting dalam kedai dalam talian?
Kategori bertindak seperti rak dan lorong kedai fizikal : ia memudahkan mana-mana pelanggan mencari apa yang mereka cari, menjimatkan masa dan usaha mereka. Tetapi ia melangkaui organisasi dalaman:
- Tingkatkan navigasi dan pengalaman pengguna, membantu pelanggan mencapai produk yang diingini dengan cepat.
- Mereka mengukuhkan kedudukan SEO, memandangkan halaman kategori cenderung menyasarkan kata kunci yang lebih umum dengan volum carian yang lebih tinggi.
- Mereka meningkatkan jualan silang, kerana ia membenarkan produk pelengkap atau alternatif dipaparkan bergantung pada navigasi.
Jika pelanggan anda tidak dapat mencari dengan mudah apa yang mereka cari, mereka mungkin akan meninggalkan kedai dan berakhir dengan pesaing. Semudah itu... atau sesukar itu.
Struktur: pokok, graf dan hierarki kategori
Hierarki kategori dalam e-dagang biasanya disusun kepada dua skema utama:
- Struktur pokok (menegak): Setiap kategori kanak-kanak hanya bergantung pada satu kategori ibu bapa. Ini mudah dan menghalang pertindihan, tetapi boleh mengehadkan jika produk dimuatkan ke dalam berbilang kumpulan.
- Struktur graf: Subkategori boleh dipautkan kepada berbilang kategori induk. Ini lebih fleksibel dan berkuasa dalam katalog yang kompleks, walaupun ia memerlukan lebih kawalan untuk mengelakkan kandungan pendua dan kekeliruan.
Contoh praktikal: Dalam kedai peralatan sukan, kasut bola sepak boleh disenaraikan di bawah kedua-dua "Bola Sepak" dan "Sneakers". Mempunyai produk dalam kedua-dua kategori membantu memudahkan carian untuk pengguna.
Petua utama: Elakkan daripada pergi lebih daripada tiga aras dalam pokok kategori anda. Kajian kebolehgunaan menunjukkan bahawa jika pelanggan perlu mengklik lebih daripada tiga kali untuk mencapai produk, mereka mungkin akan sesat atau kecewa sebelum membuat pembelian.
Bagaimana untuk menentukan kategori dan subkategori
Sebelum membuat struktur, buat senarai semua produk anda dan fikirkan kategori yang cukup umum untuk merangkumi jumlah yang besar, tetapi cukup spesifik untuk tidak mencampurkan jenis yang berbeza.
- Dalam menu utama, disyorkan untuk mempunyai antara 5 dan 10 kategori utama.
- Subkategori hendaklah jelas, tidak terlalu khusus atau terlalu luas sehingga mengelirukan.
- Elakkan nama pendua. Jika anda mempunyai "Sneakers" di beberapa cawangan, namakannya "Sneakers Lelaki," "Sneakers Wanita," dsb., untuk mengelakkan isu SEO dan kebolehgunaan.
Anda boleh mendapatkan inspirasi daripada kedudukan pesaing anda atau daripada direktori seperti Facebook, Instagram atau Google Shopping, di mana kedudukan disusun dan disahkan dengan tinggi.
Elakkan pengkategorian yang berlebihan dan pengkategorian yang kurang
Salah satu kesilapan yang paling biasa ialah mencipta terlalu banyak kategori (pengkategorian berlebihan) atau terlalu sedikit (pengkategorian terkurang) :
- Jika anda mempunyai banyak kategori dengan hanya dua atau tiga produk dalam setiap satu, anda mencairkan kuasa SEO, mencipta imej yang buruk dan menyukarkan navigasi.
- Jika anda mempunyai beberapa kategori dan meletakkan semuanya dalam satu, anda kehilangan pengkhususan, merumitkan carian dan Google tidak akan memahami sepenuhnya setiap halaman.
Purata yang disyorkan adalah mempunyai antara 14 dan 25 produk setiap kategori. Ini adalah menurut kajian yang menganalisis beratus-ratus kedai dalam talian. Adalah penting bahawa tidak lebih daripada 30-35% daripada kategori anda adalah "kosong" atau mempunyai sangat sedikit produk (yang dipanggil "kategori miskin").
Cara memilih nama dan kata kunci untuk kategori anda
Penamaan kategori yang betul adalah kunci untuk SEO dan pengalaman pengguna : untuk mengetahui lebih lanjut, saya cadangkan anda merujuk panduan kami tentang cara membeli daripada ChatGPT dan meningkatkan kedai dalam talian anda.
- Gunakan nama yang jelas dan deskriptif dalam bahasa yang digunakan oleh pelanggan anda.
- Sebelum membuat keputusan, melakukan penyelidikan kata kunci dengan alatan seperti Ahrefs, Kwfinder, Ubersuggest atau Perancang Kata Kunci Google untuk mengenal pasti perkara yang bakal pelanggan anda cari.
- Pastikan setiap kategori memfokuskan pada satu "kata kunci induk" supaya Google dan pengguna mengetahui dengan tepat apa yang akan mereka temui.
- Elakkan kanibalisasi kata kunci: Jangan buat berbilang kategori yang bersaing untuk carian utama yang sama.
Peraturan untuk seni bina kategori yang berkesan
- Tidak lebih daripada 3 tahap dalam untuk mencapai sebarang produk.
- Menu utama hendaklah jelas, terhad dan logik: daripada am kepada konkrit.
- Ciri-ciri seperti warna, saiz atau harga mesti diuruskan dengan penapis, bukan sebagai kategori.
- Jika menu perlu mendalam, gunakan a menu lungsur mega untuk memudahkan anda melihat semua pilihan.
Jenis menu: atas dan sisi
Pada platform seperti WooCommerce, PrestaShop, atau yang serupa, anda boleh memilih antara:
- Menu terbaik: Sesuai untuk kedai dengan beberapa kategori utama. Ia lebih kelihatan dan bersih dari segi estetik, tetapi ia mengehadkan ruang.
- Menu Sisi: Sesuai untuk katalog besar. Ia membenarkan banyak kategori, walaupun beberapa mungkin disembunyikan jika tidak dikembangkan.
Cara menyusun kategori dalam CMS utama
WooCommerce: Anda boleh menyusun dan mengurus kategori daripada panel "Produk > Kategori", menyeret dan melepaskan untuk menetapkan hierarki dan kedudukan.
PrestaShop: Membolehkan anda mengkonfigurasi susunan dan struktur daripada panel pentadbiran, memilih untuk menyusun mengikut harga, stok, tarikh, dsb., atau secara manual dengan menyeret kategori dan subkategori.
Dalam kedua-dua kes, adalah penting untuk menyimpan perubahan dan mengesahkan bahawa navigasi kekal logik dan mudah untuk klien.
Peranan tag dan penapis dalam kategori
Selain kategori dan subkategori, anda boleh menggunakan tag dan penapis lanjutan untuk membolehkan pengguna memperhalusi carian tanpa mewujudkan percabangan yang berlebihan:
- yang label Ia digunakan untuk mengaitkan produk dengan atribut biasa (mis., "musim panas", "jualan", "baharu").
- The penapis benarkan carian pantas mengikut saiz, warna, jenama, harga, penilaian, dsb.
Penapis dan label ini adalah penting, jelas dan dikemas kini dengan kerap untuk meningkatkan kebolehgunaan dan penukaran.
Bagaimana untuk mengelakkan kandungan pendua dalam kategori
Salah satu risiko terbesar ialah menduplikasi produk merentasi berbilang kategori atau mencipta subkategori yang serupa, yang boleh menghasilkan kandungan pendua yang akan dikenakan penalti oleh Google . Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara mengelakkan kesilapan biasa, lihat panduan kami tentang cara menjual di Mercado Libre dan susun kategori anda dengan berkesan.
- Jika anda memerlukan produk untuk berada dalam pelbagai kategori, gunakan URL kanonik (
<link rel="canonical" href="url-principal"/>) untuk menunjukkan versi utama. - Elakkan nama pendua dan sentiasa bezakan kategori, contohnya, "sneakers mengikut jenis" atau "sneakers mengikut khalayak."
- Jangan pautkan kepada produk tertentu daripada gambaran keseluruhan kategori, kerana ini mungkin ketinggalan zaman atau menyebabkan navigasi terputus.
Mengoptimumkan kandungan pada halaman kategori
Halaman kategori seharusnya mempunyai lebih daripada sekadar penyenaraian produk. Untuk mendapat kedudukan yang baik di Google:
- Termasuk penerangan yang dioptimumkan dengan kata kunci utama, mengelakkan pengulangan yang berlebihan dan menggunakan sinonim dan istilah yang berkaitan.
- Tambah nilai dengan menerangkan ciri dan faedah produk, nasihat pembelian, perbezaan dengan kategori lain, dsb.
- Gunakan imej asli dan berkualiti berkaitan dengan kategori, bukan hanya kategori pembekal.
- Ikut 30-70 peraturan: 30% daripada kandungan di atas penyenaraian dan selebihnya dengan lebih terperinci di bawah untuk menambah baik pengalaman.
- Gunakan tajuk hierarki (H2, H3), senarai, pautan tebal dan dalaman untuk meningkatkan SEO dan kebolehbacaan.
Ciri lanjutan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Artikel yang dilihat baru-baru ini: memudahkan pengguna membandingkan produk tanpa tersesat dalam navigasi.
- Produk berkaitan, pelengkap atau alternatif: tingkatkan nilai troli purata melalui cadangan jualan silang dan jualan naik.
- Ketibaan baharu dan produk bermusim: Buat kategori yang hanya menunjukkan keluaran terkini, membantu dalam sektor seperti fesyen atau teknologi.
- Pautan imej boleh klik: Jika anda memaparkan foto berbilang produk, pastikan setiap satu boleh mengakses penyenaraian yang sepadan.
Butiran ini membuat perbezaan yang besar dalam persepsi profesional dan penukaran. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang amalan terbaik dalam e-dagang, pastikan anda melawat bahagian kami tentang cara menggunakan Instagram untuk perniagaan e-dagang anda.
Cara menyemak dan melaraskan struktur kategori secara berkala
Setelah dicipta, adalah penting untuk menyemak struktur kategori secara berkala : jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara memastikan kedai anda dikemas kini dan dioptimumkan, lihat artikel kami tentang cara membuat kedai di Pinterest dan mengurus kategori.
- Analisis metrik penyemakan imbas dan jualan untuk mengesan kategori yang tidak menguntungkan atau kosong.
- Gabung, pisahkan atau padamkan kategori yang tidak lagi berkaitan dengan pertumbuhan katalog.
- Sesuaikan penapis dan label berdasarkan arah aliran dan perubahan bermusim.
Gunakan hamparan untuk memetakan dan menggambarkan kategori anda, mengelakkan pertindihan, jurang atau kanibalisasi kata kunci.
Mengusahakan struktur kategori kedai dalam talian anda bukan sahaja mengatur katalog anda tetapi juga memudahkan pelanggan mencari apa yang mereka cari, membantu Google memahami perniagaan anda dan boleh meningkatkan jualan dengan ketara . Pengkategorian yang berkesan mengurangkan ralat, meningkatkan autoriti SEO dan memberikan pengalaman pengguna yang tidak dapat dilupakan. Melaburkan masa dan dedikasi dalam mengoptimumkan kategori anda adalah kunci kepada pertumbuhan dalam e-dagang.
