Apabila anda mempunyai eCommerce, anda tahu bahawa salah satu tindakan pertama yang anda mesti lakukan ialah mencipta strategi untuk dapat menjual dan menjangkau pelanggan. Tetapi bagaimana untuk mencipta strategi eCommerce?
Jika anda akan memulakan perniagaan anda, atau anda sudah mempunyainya dan berjalan, tetapi ia nampaknya tidak memberikan anda banyak hasil, di bawah saya berikan anda kunci untuk mencapainya. Adakah kita pergi untuk itu?
Apakah langkah untuk membuat strategi eDagang?
Mewujudkan strategi eCommerce bukanlah mudah. Tetapi ia tidak mustahil dan tidak memerlukan pengetahuan yang hebat. Anda hanya perlu memikirkan cara untuk menjangkau pelanggan dan membuatkan mereka berasa tertarik dengan produk anda.
Untuk melakukan ini, anda mesti ingat bahawa terdapat beberapa langkah yang anda mesti ambil untuk menetapkan strategi untuk eCommerce anda. Dan sebelum anda memikirkannya, tidak, Strategi mungkin mempunyai langkah yang sama, tetapi bukan kandungan dalam setiap strategi tersebut.
Sebagai contoh, mentakrifkan objektif untuk kedai mainan tidak sama dengan mentakrifkan objektif untuk kedai barangan mewah. Reka bentuk web kedua-dua kedai dalam talian dan kandungan yang akan dihasilkan juga tidak sama.
Yang berkata, langkah-langkah yang perlu anda ingat adalah seperti berikut:
objektif
Pernahkah anda berhenti untuk berfikir tentang matlamat atau matlamat yang anda ada untuk eDagang anda? Ya, kemungkinan besar anda akan menjawab sekarang bahawa ia akan menjual banyak. Tetapi itu sebenarnya matlamat yang terlalu umum.
Untuk membina matlamat yang baik, Anda perlu berfikir jangka pendek, sederhana dan panjang. Apa yang anda ingin capai dalam jangka pendek? Mungkin jualan akan meningkat sebanyak 50%. Atau anda mendapat 100 jualan dalam sebulan.
Dalam jangka sederhana, anda mungkin mempertimbangkan untuk menyatukan perniagaan anda dengan pelanggan berulang atau mencapai angka jualan tertentu. Walau bagaimanapun, dalam jangka panjang, anda boleh mempertimbangkan untuk mewujudkan diri anda sebagai perniagaan e-dagang yang diiktiraf dalam sektor di mana anda beroperasi.
Anda nampak perbezaannya?
Ketahui khalayak anda
Salah satu yang terbesar Salah satu kesilapan yang dilakukan oleh kebanyakan perniagaan ialah memikirkan bahawa eCommerce mereka adalah untuk semua orang. Lebih daripada sekali, jawapan daripada orang yang bekerja sendiri kepada soalan ini ialah: Saya menjual kepada semua orang.
Tetapi kebenarannya adalah bahawa ini tidak berlaku. Kami memberi anda contoh. Bayangkan anda mempunyai kedai mainan. Anda mempunyai semua jenis, ya, tetapi siapa penonton anda yang sebenarnya? Anda mungkin menjawab bahawa itu adalah kanak-kanak, tetapi itu tidak benar. Anak-anak tidak akan menjadi orang yang membeli, mereka yang melihat sesuatu dan meminta ibu bapa mereka membeli. Dan mereka inilah yang membuat keputusan muktamad.
Maksudnya, penonton anda bukanlah kanak-kanak, tetapi ibu bapa kepada kanak-kanak tersebut. Di satu pihak, anda perlu meyakinkan kanak-kanak untuk menginginkan mainan tersebut. Tetapi sebaliknya, anda harus dapat membuat ibu bapa melihat bahawa mainan ini mempunyai manfaat untuk anak-anak mereka.
Dan bagaimana anda mencapainya? Berfikir tentang pelanggan yang ingin anda sasarkan. Bagaimana mereka, sama ada terdapat lebih ramai lelaki daripada wanita, umur mereka, jenis status sosial yang mereka ada, hobi... Lebih banyak anda menganalisis khalayak sasaran ini, lebih baik mesej yang anda akan buat untuk membuat mereka membeli daripada anda, kerana anda akan menangani mereka.
Ini Ini tidak bermakna anda tidak boleh menjual kepada khalayak lain., tetapi akan sentiasa ada keutamaan atau yang utama, iaitu orang yang harus anda atasi.
Pilih platform yang betul
Langkah ini bergantung pada sama ada anda sudah membuat eCommerce anda atau tidak. Jika anda tidak mempunyai satu, ia merujuk kepada memikirkan bagaimana anda akan mencipta eDagang anda. Iaitu, jika anda akan melakukannya dengan WordPress, dengan platform khusus dalam kedai dalam talian, dengan sistem lain…
Terdapat banyak pilihan di pasaran, dan masing-masing mempunyai kebaikan dan keburukan. Jadi anda sepatutnya nilaikan berdasarkan apa yang anda lihat di atas.
Mereka bentuk laman web
Apabila mereka bentuk e-Dagang anda, fokus bukan pada citarasa anda tetapi pada perkara yang anda mahu pelanggan lihat. Pada masa ini, reka bentuk yang sangat ringkas, minimalis dan tidak terlalu berhias sedang dalam fesyen. Sudah tentu, kerana kita bercakap tentang kedai dalam talian, produklah yang sepatutnya menjadi tumpuan utama.
Jadi cuba reka laman web yang tidak begitu bersepah dengan produk. Adalah lebih baik bahawa menarik perhatian pelanggan kepada produk utama pada halaman dan kemudian, apabila mereka melihatnya, anda boleh membimbing mereka ke produk lain. Dengan cara ini, anda akan mengelakkan mereka mempunyai begitu banyak pilihan sehingga mereka tidak tahu apa yang harus dipilih (kerana pada akhirnya mereka tidak akan membeli apa-apa).
Hasilkan kandungan yang relevan
Ya, saya tahu, mereka mengatakan bahawa blog tidak berguna sekarang. Tetapi ia adalah satu kesilapan besar. Dan kami akan menunjukkan kepada anda mengapa.
Jika anda ingin mendapat kemasyhuran, itu Pelanggan perlu mengenali anda dan mempercayai anda; mereka perlu tahu bahawa anda tahu perkara yang anda perkatakan. Sebagai contoh, jika kedai anda menjual buku untuk belajar bahasa Korea, mereka perlu tahu bahawa anda memahami subjek dengan cukup baik untuk menasihati mereka jika mereka bertanya kepada anda tentang buku kanak-kanak atau kaedah pembelajaran mereka sendiri.
Jika anda tidak menunjukkan bahawa anda mempunyai pengetahuan mendalam tentang topik yang berurusan dengan eDagang anda, adakah mereka akan mempercayai anda? Tidak. Dan itulah masalahnya, kerana ia akan membuatkan anda dipilih berdasarkan harga; tetapi mereka tidak akan membina kesetiaan, dan jika mereka menemui sesuatu yang lebih murah, mereka akan pergi ke pesaing anda.
Tambahan pula, kandungan yang relevan bukan sekadar perkara blog. Ada media sosial, ada pemasaran email, ada iklan, dll. Semua ini mempengaruhi cara bakal pelanggan anda melihat anda.
Optimumkan SEO
Kami meneruskan satu lagi langkah untuk mencipta strategi eDagang. Ini berjalan seiring dengan yang sebelumnya, kerana ia terdiri daripada cari kata kunci yang boleh anda gunakan untuk muncul dalam enjin carian supaya pengguna dapat mencari anda.
Contohnya, dalam kes buku Korea, kata kunci boleh jadi: buku Korea, belajar bahasa Korea, beli buku Korea, belajar bahasa Korea…
Ini adalah istilah yang berkaitan dan akan dicari di Google. Anda perlu mencari yang sesuai untuk anda dan tidak terlalu terharu dengan persaingan.
Wujudkan strategi pemasaran digital
Strategi pemasaran digital adalah kompleks, dan tidak boleh dilakukan dalam sehari atau petang. Anda perlu mengawal setiap aspek perniagaan anda, daripada inventori, cara produk anda akan sampai, cara anda akan memuat naiknya ke tapak web, kandungan penyenaraian, cara menetapkan harga, perkhidmatan pelanggan, cara penghantaran, dsb.
Segala-galanya mesti ditubuhkan, sebagai sejenis protokol untuk diikuti, bukan sahaja dengan tindakan sekarang, tetapi juga tindakan masa depan.
Menganalisis dan mengoptimumkan
Langkah terakhir dalam mencipta strategi eCommerce ialah menganalisis semua yang telah anda laksanakan. Hanya kerana anda telah mencipta strategi yang bagus tidak bermakna ia akan berjaya. Ini lebih seperti "percubaan dan kesilapan", di mana anda perlu melakukannya lihat sama ada perkara yang anda anggap berkesan atau anda perlu ubah.
Contohnya, jika khalayak sasaran anda ialah wanita dan pembeli utama anda ialah lelaki; atau jika platform yang anda gunakan tidak membenarkan anda menjual dengan betul, atau orang tidak membeli daripada anda.
Seperti yang anda lihat, mencipta strategi eCommerce tidak sukar. Ia mengambil masa dan anda perlu menganalisis perniagaan anda secara mendalam. Tetapi itu hanya akan membantu anda menjangkau pelanggan anda dan menjual lebih banyak lagi. Pernahkah anda melakukan strategi seperti ini?