TrendyAdvisor, enjin carian fesyen dalam talian 100 % Sepanyol , hari ini telah melancarkan senarai 10 kesilapan biasa di kedai fesyen dalam talian.
Petua-petua ini bertujuan untuk membimbing usahawan e-dagang dalam sektor fesyen tentang cara menambah baik isu-isu penting yang berkaitan dengan industri mereka, seperti kadar penukaran atau kebolehgunaan halaman mereka untuk meningkatkan jualan mereka.
10 kesilapan tipikal di kedai fesyen dalam talian yang harus anda elakkan
#1 - Korporat makan kedai
Tidak salah kami ingin memberikan maklumat korporat kepada kedai dalam talian kami untuk mencari pengguna dan mendapatkan kepercayaan mereka. Walau bagaimanapun, pengguna datang untuk membeli. Maklumat produk mestilah diutamakan dan mudah diakses dari saat anda memasuki halaman.
Optimumkan reka bentuk laman web anda dengan memastikan imej dan penerangan produk adalah perkara pertama yang diperhatikan oleh pelawat. Di samping itu, menu tersebut harus merangkumi pintasan ke kategori utama seperti "Ketibaan Baharu" dan "Tawaran Istimewa ".
#2 – Kami hanya menjual produk dari musim lain.
Pembeli-belah Internet menyukai tawaran. Pepatah di kedai dalam talian adalah untuk menawarkan katalog produk yang luas, dan dalam kepelbagaian itu anda tidak boleh terlepas bahagian kedai dengan pakaian dari musim lain pada harga yang berpatutan. Tetapi mengehadkan inventori kepada hanya produk ini boleh menyampaikan imej yang sudah lapuk.
Petua: Kembangkan inventori anda dengan produk baharu dan trend fesyen. Bekerjasama dengan jenama baru muncul merupakan satu lagi strategi yang berkesan untuk mempelbagaikan katalog anda dan menarik khalayak yang lebih luas.
# 3 - Foto pakaian di penyangkut baju
Pada tahap imej terdapat perbezaan besar antara foto pakaian yang digantung pada penyangkut dan salah satu model yang memakai pakaian yang sama. Yang kedua akan sentiasa menjadi lebih menarik dan akan menawarkan lebih banyak maklumat kepada pengguna tentang perasaan pakaian itu.
Labur dalam perkhidmatan fotografi profesional untuk menghasilkan imej yang menarik dan berkualiti tinggi. Ini bukan sahaja meningkatkan imej kedai anda tetapi juga meningkatkan kadar penukaran anda.
# 4 - maklumat produk yang kurang baik
Kekurangan butiran yang jelas tentang produk adalah salah satu sebab utama pelanggan meninggalkan kedai dalam talian. Membeli dalam talian menghilangkan keupayaan untuk menyentuh atau mencuba item, jadi adalah penting untuk memberikan penerangan terperinci, termasuk:
- Komposisi fabrik
- Arahan mencuci
- Dimensi dan saiz
Di samping itu, memasukkan carta saiz dan ulasan pelanggan boleh menjadi faktor penentu bagi pengguna dalam membuat pembelian.
# 5 - Kos penghantaran untuk pembeli
Pembeli dalam talian tidak yakin tentang andaian kos penghantaran, kerana mereka memahami bahawa produk yang sama tersedia di kedai fizikal tanpa perlu menganggap kenaikan harga ini. Sebab biasa untuk pengabaian troli beli-belah adalah kejutan dengan kos penghantaran. Pelanggan mengharapkan kedai dalam talian menyerap kos ini atau, sekurang-kurangnya, menyepadukannya dengan lebih telus ke dalam harga produk.
Menawarkan penghantaran percuma melebihi ambang pembelian tertentu merupakan strategi yang berkesan untuk meningkatkan nilai purata pesanan. Pilihan lain adalah dengan memasukkan kalkulator kos penghantaran pada halaman produk.
# 6 - E-mel sebagai satu-satunya bentuk hubungan
Mengehadkan diri kami kepada e-mel sebagai cara untuk menghubungi tidak lagi boleh diterima. E-mel generik boleh menjana ketidakpercayaan pelanggan. Mempunyai beberapa saluran komunikasi dengan kedai dalam talian menjana kepercayaan dan menyumbang kepada kesetiaan pelanggan. Telefon, sembang, rangkaian sosial atau, lebih baik, semuanya.
Petua: Sediakan chatbot di laman web anda untuk menjawab soalan lazim dan mendapatkan maklumat asas pelanggan dalam masa nyata.
# 7 - Gambar berkualiti rendah
Hubungan pertama pengguna dengan produk adalah melalui gambar, dan ini adalah hubungan utama. Foto kabur atau latar belakang yang bersepah merosakkan pengalaman membeli-belah dan boleh merosakkan keyakinan pelanggan. Adalah lebih baik untuk menggunakan beberapa imej yang dipilih dengan baik dengan latar belakang yang jelas yang membolehkan anda melihat butiran lebih baik daripada banyak imej yang tidak fokus atau berkualiti rendah.
Gunakan imej produk dengan pilihan zum supaya pelanggan boleh menilai tekstur dan perincian kecil.
# 8 - Abaikan tingkah laku pengguna
Salah satu kekuatan utama mana-mana perniagaan dalam talian ialah pemantauan rapi dan berterusan terhadap tingkah laku pelanggan semasa mereka menavigasi laman web. Alatan seperti Google Analytics boleh membantu anda menjejaki kadar pengabaian troli, halaman yang paling banyak dilawati dan penukaran. Ini mungkin melibatkan kos tambahan, tetapi memahami mengapa pengguna tidak menukar atau mengapa terdapat kadar pengabaian yang tinggi adalah titik perubahan yang boleh ditangani.
# 9 - Melayari laman web yang rumit
Lebih mudah navigasi halaman anda, lebih menarik untuk pengguna. Memudahkan navigasi dengan menu yang jelas, penapis yang berkesan dan fungsi carian adalah penting untuk mempercepatkan pembelian anda dan membuatkan anda berasa dikenali dengan kedai.
# 10 - Bekerja pada kedudukan dari semasa ke semasa
Kedudukan SEO dan SEM adalah penting untuk muncul dalam hasil carian pertama. Banyak syarikat membuat kesilapan dengan melaksanakan strategi kedudukan hanya sekali-sekala, yang mengehadkan kesan jangka panjangnya. Gabungkan iklan dalam Google Adwords dengan rangkaian ahli gabungan dan enjin carian lain yang membantu menjana lebih banyak trafik dan keterlihatan ke halaman anda.
Menggunakan strategi ini dan mengelakkan kesilapan biasa ini boleh mengubah prestasi kedai dalam talian anda secara radikal. Dengan pengalaman pengguna yang dioptimumkan dan tawaran yang dikemas kini, anda bukan sahaja akan meningkatkan jualan anda, tetapi anda juga akan meletakkan diri anda sebagai penanda aras dalam sektor fesyen dalam talian.
Dunia dalam talian adalah kompleks dan fesyen adalah pasaran yang sangat kompetitif. Mendapatkan trafik dan memastikan pengguna mempunyai pengalaman membeli-belah yang memuaskan dan memuaskan adalah objektif yang mesti dicapai oleh setiap kedai fesyen dalam talian. Pencapaian ini bergantung pada beberapa faktor yang perlu diingat.